İlk Seferde ve Her Zaman Kaliteli ve Etkin İlaç Üretimi için Çalışan ve

 Yönetici Rolleri

“Düşünün ki, bir saat ustasısınız. En ufak bir hata tüm mekanizmayı bozar. İlaç üretimi de böyle bir hassasiyet gerektirir ve şüphesizki  çalışanlar bu sürecin en önemli parçasıdır.

Bir ilaç fabrikasında çalışanlar ic motivasyonlarını nasıl üst seviyede tutabilirler ?

İlaç gibi 2. Kalitesi olmayan bir ürünün üretimi , bir takım kurallar ve disiplinin içsellestirilmesini zorunlu kılar ayrıca hasta taleplerinin zamanında karşılanma zorunluluğu da zaman zaman çalışanlar üzerinde baskı yapar.

İlaç üretimi, insan sağlığını doğrudan etkileyen bir süreçtir. Kalite ve etkinlikte hata kabul edilmez. Tek bir hata, hastaların sağlığını riske atabilir. Bu yüzden ilac kalitesi ve etkinliğinin sürekliliğinin sağlanması öncelikle çalışanların her daim dikkat ve konsantrasyonlarını üst seviyelerde tutmalarını gerektirir?

Peki bunu nasıl sağlarız ?

%100 güvenli ve etkili üretim için neler gerekiyor?

İlaç sektöründe geçirdiğim 31 yıl boyunca gerek gözlemlerim gerekse deneyimlerimden yola çıkarak ve herkesin bu zincirin bir parçası olduğu gerçeğinden hareketle davranışsal olarak odaklanılması gereken 5 maddeyi şöyle özetleyebilirim:

1.     Disiplin ve prosedürlere bağlılık

Hata yapmamak için dikkat ve konsantrasyonunu canlı tutabilmek

 Zaman baskısını doğru yönetmek

Takım çalışması ve iletişimi etkin uygulamak

Zihin-Beden ve Ruh sağlığını korumak

ÇALIŞANLAR ÜZERİNDEKİ BASKILAR   

 

İlaç üretimlerinde teslim sürelerinden kaynaklı zaman baskısı;

Tekrarlayan işler, takdir edilmemek , yorgunluk veya özel sorunlar  kaynaklı monotonluk ve  dikkat kaybı

Küçük gibi görünen ama büyük sonuçları olabilen durumlar kaynaklı Sorumluluk stresi İletişim problemleri kaynaklı ekip içi yanlış anlamalar çalışanlar üzerinde ciddi baskılar oluşturmaktadır.

 

ÇÖZÜM YOLLARI VE MOTİVASYON FORMÜLLERİ

 

·        Çalışanların beden-ruh ve zihin sağlığını yaşamlarının merkezine alması (Uykusuzluğun, zihin yorgunluğunun yaratabileceği sonuçların farkında olması

 

·        Çalışma ortamını sadeleştirmek (Gereksiz dikkat dağıtıcı unsurları azaltmak)

 

·        Prosedürlerin yazılımında  oldukça sade ve anlaşılır bir dil kullanmak.

 

·        Günlük iş planı oluşturmak (Öncelikleri belirleyerek çalışmak)

 

·        Ara dinlenmeler yapmak (Beyni yenileyerek daha verimli olmak için

Mini Mola Tekniği:  Konsantrasyonu korumak için 50 dakika çalışma + 10 dakika yenilenme )

 

·        Prosedürleri içselleştirmek (Ezberden değil bilinçli uygulamak)

 

·        Karar vericilere her daim ulaşabilmeyi sağlamak

 

·        İç Motivasyon Kaynağını Bul:  Neden bu işi yaptığını kendine hatırlat.
 

 MOTİVASYONU YÜKSEK TUTMADA YÖNETİCİLERİN ROLÜ

·        Takdir ve ödüllendirme sistemleri oluşturmak

 

·        Çalışanların fikirlerini dinlemek ve değer vermek

 

·        Ekip çalışmasını desteklemek

 

·        İş yerinde pozitif bir kültür oluşturmak

 

BAZI SENARYOLAR VE ÖRNEKLER

SENARYO 1: KÜÇÜK BİR DİKKATSİZLİK, BÜYÜK SONUÇLAR

Farz edelim ki bir üretim hattında çalışan operatör bilister içinde sadece 1 tablette küçük bir kontaminasyon fark etti ama rapor etmedi. Bu durum fabrika Kalite Güvence sisteminde fark edilmeyebilir çünkü Kalite kontroller yüksek hacimli üretimlerden örnekleme ile yapılır yani %100 kontrol yapılmaz. Sonuç olarak ürün hastaya ulaştığında  bu bulaşma kullanıcı tarafından fark edilirki geri çekmeye uzanan büyük sonuçlara neden olur.

Ders: Her detay önemlidir, küçük hatalar büyük sonuçlar doğurabilir.

SENARYO 2: ZAMAN BASKISI VE KALİTE

Bir vardiyada çalışan ekibe üretim hızını artırmaları söylendi. Ancak hızlanırken Kalite bölümüne haber ve bilgi vermeden ve onay almadan birkaç kritik kalite kontrol adımı atlandı ve sorun yaşandı.

Ders: Hız, kalitenin önüne geçemez. Kalite, öncelik olmalıdır



 SENARYO 3: EKİP ÇALIŞMASININ GÜCÜ

Bir çalışan, prosedürde eksik gördüğü bir noktayı ekibiyle paylaştı ve ekip Kalite Güvence başta olmak üzere diğer ilgili birirmlerinde görüşleri doğrultusunda  bu hatanın önüne geçti.

Ders: Takım ruhu, kaliteyi artırır. İş birliği, hataları önler.


UYGULAMALI MOTİVASYON YÖNTEMLERİ

Aşağıdaki Odaklanma ve dikkat egzersizleri aktif olarak kullanılabilir:

 

·        5 dakika meditasyon ve nefes teknikleri

 

·        Zihin haritaları ve hatırlatma notları kullanımı (Günlük görevleri küçük hedeflere bölerek yönetilebilir hale getirme.)

 

·        Bir hata bile yapmamalıyım!" yerine "Her adımı özenle yapıyorum!" şeklinde olumlu düşünme

 

TAKIM OLARAK MOTİVASYON SAĞLAMAK

 

·        Güven ve destek kültürü oluşturmak

 

·        Açık ve net iletişim kurmak

 

·       Başarıları kutlamak ve takdir etmek.

 

·        Düzenli ekip toplantılarıyla herkesin fikrini almak

İlaç üretmek sadece bir iş değil, bir sorumluluktur. Her ilaç, bir hayatı iyileştirmek için var. Bunu en iyi şekilde yapabilmek için önce kendimizi en iyi hale getirmeliyiz.

 

 

Aydan Aydoğmuş Hatipoğlu, 19 Mart 2025